Na construção de um e-commerce, a seleção do tema para a loja destaca-se como uma das etapas mais importantes. Essa escolha não apenas influencia significativamente a experiência dos consumidores, mas também desempenha um papel essencial na atração de novos clientes.
Sabendo dessa importância, nós da DevRocket lançamos constantemente modelos e versões de temas para se adaptar em qualquer segmento, público e acesso. Aqui na Loja de Temas e Serviços da Tray possuímos mais de 150 opções para você escolher o que se adapta perfeitamente ao seu negócio.
Para sanar algumas dúvidas frequentes, listamos abaixo as principais para você:
Como é o processo de instalação do tema?
Após a confirmação do pagamento, o tema ficará disponível para a instalação e publicação diretamente em sua loja. Não se esqueça de acessar o manual de instruções para poder aproveitar ao máximo todos os recursos e funcionalidades nativas de seu tema.
Tenho direito a suporte de problemas e dúvidas?
Sim, ao comprar um tema você terá direito a 6 meses de suporte que será oferecido e prestado pela agência responsável pelo tema, essa garantia cobre todas as funcionalidades do tema. Está incluso suporte de no mínimo 6 meses após a compra para dúvidas e comportamentos incorretos dos temas, e atualização de temas.
O suporte ao tema é referente as dúvidas e falhas que o tema pode vir a apresentar, exclusivamente sobre o tema. Assim conseguimos realizar as correções e adaptações necessárias. Lembrando que procedimentos, configurações e dúvidas referentes a plataforma, intermediador de pagamento e demais integrações é validado com os respectivos suportes das plataformas.
Ao instalar o tema em minha loja virtual, eu perco as configurações já realizadas?
Não. Suas categorias, produtos, configurações de envio, formas de pagamento e etc, continuarão na loja e sendo apresentados, porém, com um novo visual, seguindo o layout adquirido. Lembrando que o procedimento de cadastros e configurações da loja virtual ocorre por parte do lojista, sendo refletido pelo visual do tema.
Posso retirar o logo da agência do tema?
Não retiramos nosso logo e também não retiramos o logo da plataforma. Não prestamos suporte gratuito para lojas que retirarem nosso logotipo do tema, e caso haja implementações ou alterações de terceiros que ao serem inseridos tenham causado algum tipo de problema.
